Was ist schlimmer als ein langsamer Onlineshop? Richtig: Ein Onlineshop, der gar nicht erreichbar ist! Damit dies möglichst nie der Fall ist, überwachen wir die Verfügbarkeit der Server und damit des Shops. Das ist zum einen nützlich, um generell zu wissen, in welcher Situation der Shop ausfällt, aber zum anderen, um das Einhalten der Service-Level-Agreements (SLA) im Blick zu halten.
Mit dem SLA-Monitoring prüfen wir, ob der Shop zu jeder Zeit erreichbar ist. Dazu rufen wir die Startseite des Shops jede Minute auf und erwarten den Statuscode 200. Ist der Shop nicht erreichbar oder wird ein anderer Statuscode zurückgeliefert, löst das System einen Alarm bei unserer Rufbereitschaft aus. Diese Tests triggern wir zwingend von außerhalb des Rechenzentrums und stellen so sicher, dass die Systeme funktionieren und der Shop läuft. Das Feature realisieren wir mit unserem Partner Pingdom. Du erhältst Zugriff auf die Pingdom-Reportseiten deines Shops.
Ein unbemerkter Ausfall von Komponenten des Shops kostet Geld und Nerven. Mit der SLA-Überwachung prüfen externe Systeme regelmäßig, ob der Shop erreichbar ist. Bleibt die Antwort aus, wird der Alarm ausgelöst. Neben der Alarmfunktion wertet das Tool die Messdaten aus und archiviert diese für ein Reporting.
Ganz klar: Dein Shop kann nicht mehr unbemerkt ausfallen. Wenn’s brennt, dann sind wir zur Stelle ‒ und das 24/7!
